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顧客情報に関する一般契約条件
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目次
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1. 範囲
2. 契約の締結
3. 撤回の権利
4. 価格と支払い条件
5. 配送および配送条件
6. 所有権の保持
7. 瑕疵担保責任（保証）
8. 準拠法
9. 管轄地
10. 裁判外紛争解決
1) 適用範囲
1.1 Allroundmakler-GmbH (以下「販売者」) のこれらの一般利用規約 (以下「GTC」) は、消費者または起業家 (以下「顧客」) が販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されます。オンラインショップで提示される商品に関して販売者が締結した契約条件。別段の合意がない限り、顧客独自の利用規約を含めることには反対します。
1.2 本一般利用規約の意味における消費者とは、主に商業活動または独立した専門的活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します。これらの一般利用規約の意味における起業家とは、法的取引を締結する際に商業的または独立した専門的活動を遂行する自然人、法人、または法的能力を備えたパートナーシップを指します。
2) 契約の締結
2.1 販売者のオンライン ショップに含まれる製品説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを行うために役立ちます。
2.2 顧客は、販売者のオンライン ショップに統合されたオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約オファーを送信します。顧客は、電話、電子メール、郵便、またはオンラインお問い合わせフォームによって販売者にオファーを行うこともできます。
2.3 販売者は 5 日以内に顧客の申し出を受け入れることができます。
- 書面による注文確認またはテキスト形式 (ファックスまたは電子メール) での注文確認を顧客に送信することにより、顧客による注文確認の受信が決定的となる場合、または
- 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる場合、または
- 注文後に顧客に支払いを求めることによって。
上記の代替案が複数存在する場合、契約は、上記の代替案のいずれかが最初に発生した時点で成立します。オファーの受諾期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日目の終わりに終了します。売主が上記の期間内に顧客の申し出を受け入れなかった場合、これは申し出の拒否とみなされ、その結果、顧客は意思表示に拘束されなくなります。
2.4 販売者のオンライン注文フォーム経由でオファーを送信すると、契約締結後に契約文が販売者によって保存され、注文の送信後にテキスト形式 (電子メール、ファックス、または手紙) で顧客に送信されます。 。売主はこれを超えて契約文を公開することはありません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンライン ショップでユーザー アカウントを設定している場合、注文データは販売者の Web サイトにアーカイブされ、顧客は関連する情報を提供することで、パスワードで保護されたユーザー アカウントを介して無料でアクセスできます。ログインの詳細。
2.5 販売者のオンライン注文フォームを介して拘束力をもって注文を送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをより適切に検出する効果的な技術手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。電子注文プロセスの一環として、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正できます。
2.6 契約締結にはドイツ語と英語が利用可能です。
2.7 注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、注文を処理するために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認し、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるようにする必要があります。特に、SPAM フィルターを使用する場合、顧客は、販売者、または販売者が注文の処理を委託した第三者によって送信されたすべての電子メールが確実に配信されることを確認する必要があります。
3) 撤回の権利
3.1 消費者は通常、撤回する権利を有します。
3.2 撤回の権利に関する詳細は、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。
3.3 撤回の権利は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。 。
4) 価格と支払い条件
4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、記載されている価格は総額であり、法定売上税が含まれています。追加配送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。
4.2 欧州連合外の国への配送の場合、個別のケースで追加費用が発生する可能性があり、販売者には責任がなく、顧客が負担する必要があります。これらには、例えば、信用機関を通じて送金するための費用（送金手数料、為替手数料など）や輸入税や税金（関税など）が含まれます。配送が欧州連合外の国に行われず、顧客が欧州連合外の国から支払いを行った場合でも、送金に関連してかかる費用が発生する場合があります。
4.3 支払いオプションは販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。
4.4 銀行振込による前払いが合意されている場合、両当事者が後の支払期日について合意していない限り、契約締結後ただちに支払われるものとします。
4.5 支払い方法「SOFORT」を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (以下「SOFORT」) を通じて処理されます。 「SOFORT」経由で請求金額を支払うには、顧客は「SOFORT」に参加するために有効化されたオンライン バンキング アカウントを持っており、支払いプロセス中にそれに応じて本人確認を行い、「SOFORT」への支払い指示を確認する必要があります。支払い取引は直後に「SOFORT」によって実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。お客様は、「SOFORT」支払い方法に関する詳細情報をオンラインで https://www.klarna.com/sofort/ で見つけることができます。
5) 配送および配送条件
5.1 別段の合意がない限り、商品はお客様が指定した配送先住所への配送により配送されます。取引を処理する際、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的になります。
5.2 顧客の責任による理由により商品の配達ができなかった場合、顧客はその結果として販売者が負担する合理的な費用を負担するものとします。顧客がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、これは送料に関しては適用されません。顧客がキャンセルの権利を有効に行使した場合、返品の送料は販売者のキャンセルポリシーに定められた規定に従うものとします。
5.3 物流上の理由により、自己収集は不可能です。
6) 所有権の保持
売り手が前払いをした場合、未払いの購入価格が全額支払われるまで、売り手は引き渡された商品の所有権を留保します。
7) 瑕疵担保責任（保証）
7.1 購入した商品に欠陥がある場合、欠陥に対する法定責任の規定が適用されます。
7.2 顧客は、明らかな輸送上の損傷がある配達商品について配達員に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知するよう求められます。顧客がこれに従わない場合でも、欠陥に対する法的または契約上の請求には影響しません。
8) 準拠法
8.1 ドイツ連邦共和国の法律は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者にとって、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されます。
8.2 さらに、法定撤回権に関するこの法の選択は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、唯一の居住地および配送先住所が国外にある消費者には適用されません。契約締結時の欧州連合。
9) 管轄地
顧客がドイツ連邦共和国に拠点を置く販売者、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金として活動する場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地は販売者の事業所となります。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置いている場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門家または顧客に帰属することができる場合、販売者の営業所が本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地となります。商業活動。ただし、上記の場合、売主はいかなる場合でも顧客の登録事務所の裁判所に控訴する権利を有します。
10) 裁判外の紛争解決
10.1 EU 委員会は、次のリンクでインターネット上のオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています: https://ec.europa.eu/consumers/odr
このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外解決の窓口として機能します。
10.2 販売者は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務も、参加する意欲もありません。
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目次
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1. 範囲
2. 契約の締結
3. 撤回の権利
4. 価格と支払い条件
5. 配送および配送条件
6. 所有権の保持
7. 瑕疵担保責任（保証）
8. 準拠法
9. 管轄地
10. 裁判外紛争解決
1) 適用範囲
1.1 Allroundmakler-GmbH (以下「販売者」) のこれらの一般利用規約 (以下「GTC」) は、消費者または起業家 (以下「顧客」) が販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されます。オンラインショップで提示される商品に関して販売者が締結した契約条件。別段の合意がない限り、顧客独自の利用規約を含めることには反対します。
1.2 本一般利用規約の意味における消費者とは、主に商業活動または独立した専門的活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します。これらの一般利用規約の意味における起業家とは、法的取引を締結する際に商業的または独立した専門的活動を遂行する自然人、法人、または法的能力を備えたパートナーシップを指します。
2) 契約の締結
2.1 販売者のオンライン ショップに含まれる製品説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを行うために役立ちます。
2.2 顧客は、販売者のオンライン ショップに統合されたオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約オファーを送信します。顧客は、電話、電子メール、郵便、またはオンラインお問い合わせフォームによって販売者にオファーを行うこともできます。
2.3 販売者は 5 日以内に顧客の申し出を受け入れることができます。
- 書面による注文確認またはテキスト形式 (ファックスまたは電子メール) での注文確認を顧客に送信することにより、顧客による注文確認の受信が決定的となる場合、または
- 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる場合、または
- 注文後に顧客に支払いを求めることによって。
上記の代替案が複数存在する場合、契約は、上記の代替案のいずれかが最初に発生した時点で成立します。オファーの受諾期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日目の終わりに終了します。売主が上記の期間内に顧客の申し出を受け入れなかった場合、これは申し出の拒否とみなされ、その結果、顧客は意思表示に拘束されなくなります。
2.4 販売者のオンライン注文フォーム経由でオファーを送信すると、契約締結後に契約文が販売者によって保存され、注文の送信後にテキスト形式 (電子メール、ファックス、または手紙) で顧客に送信されます。 。売主はこれを超えて契約文を公開することはありません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンライン ショップでユーザー アカウントを設定している場合、注文データは販売者の Web サイトにアーカイブされ、顧客は関連する情報を提供することで、パスワードで保護されたユーザー アカウントを介して無料でアクセスできます。ログインの詳細。
2.5 販売者のオンライン注文フォームを介して拘束力をもって注文を送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをより適切に検出する効果的な技術手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。電子注文プロセスの一環として、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正できます。
2.6 契約締結にはドイツ語と英語が利用可能です。
2.7 注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、注文を処理するために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認し、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるようにする必要があります。特に、SPAM フィルターを使用する場合、顧客は、販売者、または販売者が注文の処理を委託した第三者によって送信されたすべての電子メールが確実に配信されることを確認する必要があります。
3) 撤回の権利
3.1 消費者は通常、撤回する権利を有します。
3.2 撤回の権利に関する詳細は、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。
3.3 撤回の権利は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。 。
4) 価格と支払い条件
4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、記載されている価格は総額であり、法定売上税が含まれています。追加配送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。
4.2 欧州連合外の国への配送の場合、個別のケースで追加費用が発生する可能性があり、販売者には責任がなく、顧客が負担する必要があります。これらには、例えば、信用機関を通じて送金するための費用（送金手数料、為替手数料など）や輸入税や税金（関税など）が含まれます。配送が欧州連合外の国に行われず、顧客が欧州連合外の国から支払いを行った場合でも、送金に関連してかかる費用が発生する場合があります。
4.3 支払いオプションは販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。
4.4 銀行振込による前払いが合意されている場合、両当事者が後の支払期日について合意していない限り、契約締結後ただちに支払われるものとします。
4.5 支払い方法「SOFORT」を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (以下「SOFORT」) を通じて処理されます。 「SOFORT」経由で請求金額を支払うには、顧客は「SOFORT」に参加するために有効化されたオンライン バンキング アカウントを持っており、支払いプロセス中にそれに応じて本人確認を行い、「SOFORT」への支払い指示を確認する必要があります。支払い取引は直後に「SOFORT」によって実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。お客様は、「SOFORT」支払い方法に関する詳細情報をオンラインで https://www.klarna.com/sofort/ で見つけることができます。
5) 配送および配送条件
5.1 別段の合意がない限り、商品はお客様が指定した配送先住所への配送により配送されます。取引を処理する際、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的になります。
5.2 顧客の責任による理由により商品の配達ができなかった場合、顧客はその結果として販売者が負担する合理的な費用を負担するものとします。顧客がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、これは送料に関しては適用されません。顧客がキャンセルの権利を有効に行使した場合、返品の送料は販売者のキャンセルポリシーに定められた規定に従うものとします。
5.3 物流上の理由により、自己収集は不可能です。
6) 所有権の保持
売り手が前払いをした場合、未払いの購入価格が全額支払われるまで、売り手は引き渡された商品の所有権を留保します。
7) 瑕疵担保責任（保証）
7.1 購入した商品に欠陥がある場合、欠陥に対する法定責任の規定が適用されます。
7.2 顧客は、明らかな輸送上の損傷がある配達商品について配達員に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知するよう求められます。顧客がこれに従わない場合でも、欠陥に対する法的または契約上の請求には影響しません。
8) 準拠法
8.1 ドイツ連邦共和国の法律は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者にとって、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されます。
8.2 さらに、法定撤回権に関するこの法の選択は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、唯一の居住地および配送先住所が国外にある消費者には適用されません。契約締結時の欧州連合。
9) 管轄地
顧客がドイツ連邦共和国に拠点を置く販売者、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金として活動する場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地は販売者の事業所となります。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置いている場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門家または顧客に帰属することができる場合、販売者の営業所が本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地となります。商業活動。ただし、上記の場合、売主はいかなる場合でも顧客の登録事務所の裁判所に控訴する権利を有します。
10) 裁判外の紛争解決
10.1 EU 委員会は、次のリンクでインターネット上のオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています: https://ec.europa.eu/consumers/odr
このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外解決の窓口として機能します。
10.2 販売者は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務も、参加する意欲もありません。